เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
ทุกมาตรการที่เราใช้มีวัตถุประสงค์เดียว คือให้ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้องและปลอดภัยที่สุด
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ kam99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เดียวกับที่ธนาคารและสถาบันการเงินชั้นนำใช้
ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกถูกจัดเก็บในระบบที่แยกส่วนและเข้ารหัสแยกต่างหาก ไม่มีพนักงานคนใดสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดได้โดยไม่มีการอนุมัติหลายชั้น
kam99 ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใด ๆ ทั้งสิ้น
คุณมีสิทธิ์เต็มในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล
ระบบ OTP และ KYC ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะเจ้าของบัญชีตัวจริงเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงและทำธุรกรมได้ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ระบบความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกทุกไตรมาส และอัปเดตให้ทันต่อภัยคุกคามใหม่เสมอ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ kam99.pro และแอปพลิเคชันมือถือทุกแพลตฟอร์ม การใช้งานบริการถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้
1ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางที่ kam99 ใช้ในการเก็บรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน ครอบคลุมทุกช่องทางที่คุณใช้เข้าถึงบริการของเรา ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บไซต์ kam99.pro แอปพลิเคชัน Android หรือ iOS หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ เช่น Live Chat และอีเมล
นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน kam99 การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับเนื้อหาทั้งหมดในโยบายฉบับนี้
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | จำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | ใช่ |
| ข้อมูลบัญชี | ชื่อผู้ใช้, ประวัติการเข้าสู่ระบบ, การตั้งค่าบัญชี | ใช่ |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี (บางส่วน), ประวัติธุรกรรม | ใช่ |
| ข้อมูล KYC | สำเนาบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) | บางกรณี |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, อุปกรณ์, ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้ | ใช่ |
| ข้อมูลคุกี้ | Preferences, Session data, Analytics | ไม่บังคับ |
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
kam99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือการฉ้อโกง
- ประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking และ TrueMoney Wallet
- ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ
- ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรม
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- ส่งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ (ฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม)
- ปฏิบัติตามภระผูกพันทางกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
- ตรวจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือเป็นภัยต่อระบบ
หากคุณไม่ต้องการรับข้อความโปรโมชัน สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยแจ้งทีมซัพพอร์ต โดยไม่กระทบต่อการใช้งานบริการหลักใด ๆ
5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและกระบวนการทางองค์กร
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption)
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ Cybersecurity ภายนอกทุกไตรมาส
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของพนักงาน (Least Privilege)
- ระบบ Two-Factor Authentication สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การบันทึก Audit Log ทุกการะทำที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลสมาชิก
แม้เราจะมีมาตรการความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณควรรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเป็นความลับเสมอ และอย่าเปิดเผยให้ใครู้ แม้แต่เจ้าหน้าที่ที่อ้างว่าเป็นของ kam99
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
kam99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกี้จำเป็น – สำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การ Login และ Session จัดการ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ Preference – จดจำภาษ, การตั้งค่าเกม และ Preference ส่วนตัวของคุณ
- คุกกี้ Analytics – รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงบริการ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ kam99 เก็บไว้
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ kam99 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ เราจะจัดเตรียมสำเนาให้ภายใน 30 วันับจากวันที่ได้รับคำขอ
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้ทันที ข้อมูลบางอย่างคุณสามารถแก้ไขเองได้ในหน้าบัญชี
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โดยคำขอจะได้รับการพิจารณาตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่เรามี ซึ่งบางกรณีอาจต้องเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อความโปรโมชัน โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์การใช้งานบริการหลักของคุณ
คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง (Machine-readable format) เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นได้
8ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
kam99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน – เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิก
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว – เก็บต่อไม่เกิน 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม – เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
- บันทึก Log การใช้งาน – เก็บไว้ 90 วันสำหรับการวิเคราะห์และความปลอดภัย
- ข้อมูล KYC – เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ kam99 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเ็ดขาด
หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที และระงับบญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลของผู้เยาว์ กรุณาติดต่อเราทันที
10ช่องทางการติดต่อและการใช้สิทธิ์
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือพบความผิดปกติที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้
- Live Chat – ทีมซัพพอร์ตภาษาไทย พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 3 นาที
- อีเมล – [email protected] สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือการพิจารณาละเอียด
คำขอใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน ในกรณีที่ต้องใช้เวลานกว่านั้นเนื่องจากความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
kam99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งใหทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ kam99
สมัครสมาชิกและสัมผัสประสบการณ์เกมออนไลน์ที่คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่